LaupÀev, 4. veebruar 2023
Toyota jagas 44 auhinda Euroopa parimat klienditeenindust pakkunud esindustele. Eestis sai tunnustuse osaliseks Elke Mustakivi. Igal aastal konkureerib auhinnale ĂŒle 2500 Toyota esinduse Euroopas ja vĂ”idavad need, kes on kĂ”ige paremini kehastanud Toyota „klient ennekĂ”ike“ mentaliteeti.

„Ichiban“ tĂ€hendab Jaapani keeles number ĂŒhte, olles seega sobiv nimi prestiiĆŸsele auhinnale, mida Toyota Motor Europe (TME) annab parimat klienditeenindust pakkuvatele esindustele.

„Need 44 Toyota esindust on sellel aastal parimad ning nende fantastilised pingutused selle saavutamiseks saavad Ichibaniga tunnustatud. Praegusel keerulisel ajal on nad jĂ€rjepidevalt suutnud oma klientidele tagada suurepĂ€rase teeninduse ning meeldejÀÀva kogemuse.

Pandeemia kontekstis on nad ĂŒles nĂ€idanud oma pĂŒhendumust ĂŒhiskonnale, aidates eesliinikangelasi. Need esindused kohanesid kiirelt ja viisid sisse uuendused oma töösse ja klientidega suhtlemisse, sĂ€ilitades lahke ja abivalmi teeninduse nii fĂŒĂŒsilises kui digitaalses keskkonnas,“ sĂ”nas Didier Gambart, TME mĂŒĂŒgi-, turundus- ja kliendikogemuse osakonna asepresident.

Ichibani auhinnatseremoonia viiakse sel aastal lĂ€bi virtuaalselt – 10. juunil ĂŒhenduvad kĂ”ik 44 esindust interneti teel TME peakontoriga BrĂŒsselis. TME president ja tegevjuht Matt Harrison tunnustab ĂŒritust kui ĂŒht olulisemat Toyota kalendris ning hindab kĂ”rgelt esinduste pingutusi:

„Toyota esindused on meie vĂ”tmepartnerid ja brĂ€ndisaadikud ning me jĂ€tkame ĂŒhiseid jĂ”upingutusi, et meie ees seisvatest vĂ€ljakutsetest saaksid vĂ”imalused. Klientidele meeldejÀÀva kogemuse pakkumine on meie Beyond Zero missiooni oluline tugisammas ning selleks, et jĂ€tkata eduka ettevĂ”ttena, peame ĂŒheskoos oma esindustega tegelema klientidele kestvate vÀÀrtuste loomisega.“

KÔik Ichibani vÔitjad on oma auhinna koos tÀnukirjaga Matt Harrisonilt juba kÀtte saanud.

Foto: Toyota

KOMMENTEERI SIIN

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.